Je hebt een succesvol bedrijf, je klanten komen terug en je ziet groei in je klantenbestand. Maar deze groei gaat langzaam en het kost je veel tijd, geld en energie om nieuwe klanten te bereiken. Inspireer jouw klanten om ambassadeur te worden voor jouw merk met een event. Bied ze een klantendag aan, een mooi event waarin je de klant meeneemt in jouw product. En waarbij nieuwe klanten een mooie introductie krijgen, die zij waardevol mee kunnen nemen.

Klantendag voor autobedrijf

Customer story

Peter is samen met zijn business partner Erik ruim 5 jaar eigenaar van een autobedrijf ‘De Autospeciaalzaak’, dat bijzondere en lastig te vinden auto’s verkoopt. Peter en Erik delen een passie voor bijzondere auto’s met hun klanten. Zij praten regelmatig over de auto’s die ze naar de zaak moeten halen. Waar zoeken hun klanten precies naar? Peter heeft onderzocht dat klanten vooral rondkijken in de showroom. Daar komt wat geluk bij kijken. Zij hebben een mooie en ruime showroom met een aantal bijzondere modellen, maar de service waar zij hun passie in kwijt kunnen is nu zeer beperkt.

Liever zouden zij meer klanten helpen met het kopen van hun droomauto, in plaats van er een uit te zoeken uit de showroom. In de praktijk is het nu zo dat Peter een praatje maakt met een klant in de showroom en er in het gesprek achter komt dat deze klant op zoek is naar een bijzonder model. Hij heeft dus 1 klant met 1 verzoek, zijn andere klanten zullen afkomen op wat hij in de showroom heeft staan.

De klantendag

Een klantendag moet hier verandering in brengen. Door hun persoonlijke service duidelijk neer te zetten kunnen de klanten sneller een bijzondere auto aanvragen. Het doel is om meer klanten naar de showroom te krijgen die dan met hun droomauto de weg op gaan. Het event wordt gepland op een zaterdagmiddag waarin een aantal bijzondere auto’s gepoetst in de showroom en voor het bedrijf worden geplaatst. Daarnaast hangen er prachtige foto’s, uit een professionele fotoshoot op A0 formaat door de showroom heen. Er word champagne met luxe hapjes geserveerd en Peter en Erik geven beide een korte presentatie om hun persoonlijke zoekservice te belichten.

Aan het eind van de middag krijgen de bezoekers een tasje mee met daarin enkele handige goodies voor in de auto. En ook een fotoboek met een selectie van de prachtige foto’s die door de showroom hangen. De klanten zijn deze middag een paar uur ondergedompeld in de luxe van mooie en bijzondere auto’s en nemen dit gevoel mee naar huis. In deze stemming hebben zij bovendien gehoord over de persoonlijk zoekservice die Peter biedt gehoord. Thuis bladeren zij door het fotoboek en dit leidt ertoe dat een aantal klanten daarna een zoekopdracht uitzetten bij ‘De Autospeciaalzaak’.

Hoe werkt een klantendag voor mij?

AVUE Aandacht voor jouw event

Dit is een fictief voorbeeld om aan te geven hoe een klantendag kan bijdragen aan de groei van je bedrijf. Ook voor andere bedrijven kan een klantendag een mooie marketingtool bieden om meer groei te realiseren. Voorbeelden waarom je een klantendag zou organiseren:

  • Je gaat een nieuw product introduceren;
  • Je bent verhuisd, je organiseert een zakelijke housewarming;
  • Familiedag: zet een springkussen neer en je klanten nemen hun kinderen mee en kijken direct rond naar jouw producten;
  • Nodig je klant uit en bied ze iets leuks aan als ze een vriend(in) meebrengen, bijvoorbeeld een korting, zo breid jij je klantenkring uit;

Organisatie en marketing

Een klantendag organiseren kost tijd, geld en energie, en levert je kennis over je klant, nieuwe leads en meer klanten op. Maar, heb je die tijd en energie? Wanneer het antwoord hierop ‘Nee’ is, betekent dat niet dat je geen klantendag kunt organiseren.

Neem een kijkje op mijn event organisatie pagina en lees meer over wat ik voor jouw event kan betekenen. Ik kan de event organisatie op me nemen, je doelen helder stellen en er samen met jou voor zorgen dat je een succesvol event neerzet.